【环球网科技综合报道】“针对自动驾驶存在的很多问题，我们应当以第一性原理去思考它们的本质，由此才有可能做出不一样的产品。”7月8日，毫末智行CEO顾维灏在2022第十四届中国汽车蓝皮书论坛上表示，产品能力的持续进步，只有一条路，就是大数据的驱动，坐在办公室里靠几个人的设想，是做不出好产品的。

他认为，L2级辅助驾驶与L3级自动驾驶的主要区别在于对责任主体的划分；对于用户而言，后者更在意的更多是产品体验。顾维灏在现场谈到，“我作为毫末智行辅助驾驶产品的用户，每天都会驾驶魏牌摩卡与坦克300上下班，这一过程中，我最关心的是产品体验和改进。”

“在驾驶过程中，我的任务就是监督我的汽车自己驾驶，我希望我介入的越来越少，这样我就能知道它适合什么场景，不适合什么场景，有些场景我就可以放松一下，有些场景可以紧迫一点。”顾维灏表示。

对于用户如何感知不同级别自动驾驶能力所带来的差异化体验？顾维灏提到，用户不在乎你提供的是L几，L几都有可以适用的场景，用户用熟了自然知道哪段路能开，慢慢就这么开了。随着车辆不断升级，用户自己的感受也能升级和增加。现在，用户对辅助驾驶高频的核心使用场景是跟车场景、路口场景和变道场景。

在顾维灏看来，都市通勤已经成为了当下汽车最主要的使用场景；用户对城市域高级辅助驾驶产品的诉求也更加明确，即安全、简单、好用。

顾维灏则提出了自动驾驶行业的发展趋势，发表了自己的看法，“高精地图与激光雷达最早之所以出现，是因为当时自动驾驶技术的摄像头感知能力较弱，并且算力性能也并不足以支撑感知算法；如今不仅摄像头像素有了大幅提升，大算力芯片也开始不断涌现，感知能力得到了大幅度提升，甚至成本昂贵的激光雷达成本也逐渐开始了下探。”

优秀的用户体验并不仅限于安全、舒适与高效，事实上，用户在使用自动驾驶产品的过程中依旧有很多值得自动驾驶企业关注与改进的细节。对此，顾维灏指出了一个典型的例子，“在开启高速NOH的车辆经过大型货车时，驾驶者往往会因为对大车的恐惧，本能地接管车辆，即使车辆此时并不会与大车发生碰撞。”

对此，顾维灏介绍毫末NOH“智慧躲闪”的功能，“如果右侧是大车，我们会设置车辆在左侧车道向左偏移10—15厘米。同时毫末NOH会在交互界面进行标注，告知用户车辆的规避动作，给用户心理上预期。”顾维灏提到，“这一功能起初会使用模拟人工语音提醒用户，但当道路上遭遇大量大车时，频繁的提示语音又会给用户带来更多困扰。后来我们就把这个交互改成了低声的短声音，这样就比之前的语音提醒更容易让用户接受。”这个案例可以看出，通过对细节的关注与调整，毫末智行逐渐让辅助驾驶产品更成熟，正逐步实现产品的差异化。